深刻化するカスタマーサポート人材不足と非効率を音声と直感的操作で解決へ
カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社(東京都中央区:代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ)は、経済産業省及びNEDOが協力して実施する生成AI開発支援プログラム「GENIAC(Generative AI Accelerator Challenge)」第3期に引き続き採択されたことをお知らせいたします。
本プロジェクトでは、日本のカスタマーサポートの現場に特化した「オムニモーダルAIエージェント」の開発を推進し、深刻化する人材不足と業務効率の課題解決を目指します。