中小企業の新規開拓に関する実態調査：実践率6割・成果率5割の「紹介」が招くジレンマ

「紹介」を主力とする企業の約6割が「明確なKPIなし」かつ「ほぼ手動」で新規開拓を実施。戦略的なマネジメントと営業DXの遅れが明らかに。

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供するメールマーケティングサービス「楽楽メールマーケティング」は、Sansan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：寺田 親弘）が提供する中小企業向け名刺管理サービス「Eight Team」と共同で、BtoB中小企業に勤める営業マネージャー300名を対象に「中小企業の新規開拓に関する実態調査」を実施いたしました。

本調査の結果、5割以上の企業が新規開拓手法として「既存顧客や知人からの紹介」を最も成果が出ており、実践している手法として回答。