滋賀県においてNTT西日本グループによる「生成AI導入コンサルティング及び活用検証」を実施し、業務効率化を実現

～ワークフロー機能やRPAとの組合せにより自動化領域を拡大～

滋賀県（知事：三日月大造）、西日本電信電話株式会社（滋賀支店長：若林宣公、以下NTT西日本）及びNTT西日本グループ（NTTビジネスソリューションズ株式会社、エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社）は、2024年度に「生成AI活用コンサルティング及び検証業務（以下、本業務という）」において、生成AIの活用検証を行いました。
県職員の業務実態を踏まえ、生成AI活用時の業務プロセス再設計(BPR)を行い、生成AIの回答精度向上などの対応を行うことで、利用しやすくかつ効率的な業務フローの策定に取り組みました。