RightVoC活用によりパナソニック エレクトリックワークス社が「2025年度カスタマーサポート表彰制度」特別賞（生成AI活用）を受賞

VoC分析で、オペレーターの後処理時間が年間25,000時間削減し、業務効率化とCX・ES向上を実現

データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平／長崎大都）が提供する生成AIを活用したVoC分析プロダクト「RightVoC by KARTE（以後、RightVoC）」の導入企業であるパナソニック株式会社 エレクトリックワークス社( 東京都港区、社長 大瀧 清、以下、パナソニック)のCX企画部門が、公益社団法人企業情報化協会が主催する「2025年度カスタマーサポート表彰制度」において、「特別賞（生成AI活用）」 を受賞しました。
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