Zendesk 日本法人の代表執行役社長に森 太郎が就任

AI を活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーであるZendeskの日本法人、株式会社Zendesk （ゼンデスク、本社: 東京都中央区、以下「Zendesk」）は、本日、代表執行役社長として森 太郎（もり たろう）が2025年7月付で就任したことをお知らせします。
森は直前にはSAPジャパン株式会社に在籍し、サクセスファクターズジャパン株式会社（現：SAPジャパン株式会社）では、SAPによる買収前後にわたり、日本国内事業の大幅な成長を牽引しました。それ以前は日本オラクル株式会社、株式会社日本総合研究所で勤務し、生産性の高いチーム作りや強固な組織文化の構築に取り組み、日本でのIT企業の組織運営や市場開拓、技術営業の分野で実績を上げていました。

Zendeskは2013年の日本市場参入以降、着実に事業を拡大しています。日本は重要な市場として、営業、コンサル、カスタマーサクセスなどで構成される社員約80人の体制で、製造、小売、運輸、旅行など幅広い業界の企業にサービスを提供しています。Zendeskは、早期からエージェンティックAI（自律型AI）を活用したサービスを開発しており、直近では社内サポートチーム向けの従業員サービス Suiteを発表しました。