【サイオステクノロジー、ワークフロー導入後の課題調査を実施】運用課題第1位は「操作教育とヘルプデスク対応」、導入後のリアルな実態が浮き彫りに

～長期運用視点で見る、ワークフロー選定ポイントを紹介～

サイオステクノロジー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：喜多伸夫、以下、サイオステクノロジー）は、ワークフローシステムを半年以上3年未満運用している企業（従業員数100名以上）で、実際の選定に携わった情報システム担当者110名を対象に、ワークフローシステム導入後の課題調査を実施しました。

ワークフローシステムとは、企業において業務プロセスを効率化し、組織全体の生産性向上を支援する重要なツールです。本調査では、ワークフローシステムの導入効果を最大化させるには、どのような点を考慮してシステムを選定すべきか考察します。