トゥモロー・ネット、CAT.AI マルチAIエージェントを発表 　　　　複数のAIエージェントが連携して業務を自動化

～各エージェントが分担して情報収集・判断・実行、回答幅が広がり業務プロセスを効率化～

株式会社トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、代表取締役社長：李 昌珍 以下、トゥモロー・ネット）は、複数のAIエージェントが連携してタスクや問合せを自動化するマルチAIエージェント機能を実装した、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の最新バージョンを、2025年7月に提供開始します。

近年のカスタマーサービス市場は、慢性的な採用難やテクノロジーの発展を背景に、AIを活用した顧客体験の向上や業務効率の改善が求められています。トゥモロー・ネットでは、サービスの提供者/利用者双方がいかにストレスや手間なく問い合わせを解決できるか＝「エフォートレス（Effortless）な体験」を設計できるかが顧客満足度の向上につながると考え、CX（顧客体験）デザインを重視したAIサービスの開発・提供に取り組んでいます。