保険業務をAIで一新 ―― InsureMOがマイクロソフトの「Azure AI Foundry Agent Service」に採用

～AIチャットエージェントで業務が進む、新たな保険DXのかたち～

保険業界向けの先進的なデジタルプラットフォーム「InsureMO（インシュアモ）」は、マイクロソフトが提供する「Azure AI Foundry Agent Service」への技術採用が決定したことを、2025年5月20日に発表しました。InsureMOは、保険会社向けソリューションベンダーでは唯一の採用になります。

この取り組みにより、ユーザーはAIチャットボットに自然な言葉で指示を出すだけで、生命保険や損害保険などのサービスの案内や請求処理といった保険業務を24時間365日のあいだ、人間のオペレータと同等以上の処理を自動で処理できるようになります。InsureMOが提供するAPI群が、FoundryのAIエージェントとワークフローに統合されることで、保険業務の自動化がさらに進化します。