SNSの声を活用し、購入率10％アップと離脱率低下を実現！日本茶ブランド「千休」がタカハッシュ導入で得た、リアルな口コミの力とは

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国産素材にこだわった日本茶ブランド「千休（Thankyou）」（提供：株式会社千休／東京都千代田区、代表取締役：久保田夏美）が、自社オンラインショップにUGC活用ツール「タカハッシュ」（提供：山陽ファースト株式会社／大阪市中央区、代表取締役：山野 雅俊）を導入。リアルな口コミを通して購入の意思決定を後押しし、サイトのコンバージョン向上に貢献しています。導入の経緯や活用方法、今後の展望について、代表・久保田様にお話を伺いました。
■「リアルな声をリアルタイムで届けたい」- 導入前の課題と、タカハッシュを選んだ理由導入前から「お客様の口コミをリアルタイムでサイトに反映したい」という強い想いがありました。しかし、Instagramの投稿を都度手動で埋め込む手間や、表示が空白になってしまうことに課題を感じていました。