Twilio、AI とデータ主導型の世界を実現するための次世代の顧客エンゲージメントプラットフォームをSIGNAL 2025にて発表

あらゆる顧客対応の基盤として機能するTwilioのプラットフォーム

コミュニケーション、データ、AIにおけるイノベーションによって、Twilioの33万5,000を超えるアクティブな顧客アカウントと1,000万人以上の開発者に提供するパーソナライズ性、セキュリティ、コンプライアンス、生産性、ROIが新たな段階に

2025年5月15日、サンフランシスコ -パーソナライズされた顧客体験をリアルタイムに提供し、今日の主要ブランドを支える顧客エンゲージメントプラットフォームTwilio（トゥイリオ、NYSE：TWLO）は、ユーザーカンファレンス「SIGNAL」を開催し、AIとデータ主導型の世界におけるシームレスな顧客対応を実現する次世代プラットフォームのプレビューを披露しました。また、顧客データプラットフォーム（CDP）の機能強化に加え、対話型AIツール、信頼性の高いコミュニケーションチャネル、インテリジェントなコンプライアンスソリューションを含む、CPaaS（Communications Platform as a Service）の大幅なアップデートも発表しました。