【後編】500人に聞いた！料金の透明性・品質・決済手段から見る水道修理サービスの選定基準（水道修理業者、株式会社N-Vision調べ）

かながわ水道職人（https://suido-pro.kanagawa.jp/ ） 株式会社N-Visionによる水道修理業者選定に関する消費者調査結果と利用者の本音分析

水道修理業者を選ぶ際に重視されるポイントは、料金の安さや作業の質だけでなく、事前説明の分かりやすさや支払い方法の利便性など、多面的な安心感へと広がっています。特に緊急性を伴う水道トラブルでは、依頼時に抱く不安をどれだけ減らせるかが、業者選びの判断に大きく影響します。

こうした利用者の意識をより具体的に把握するため、全国展開する水道修理業者「水道職人」を運営する株式会社N-Visionは、全国の消費者500人を対象に、水道修理に関する料金や対応の受け止め方について調査を行いました。本記事では、その回答傾向を大きなテーマごとに整理し、利用者が業者選定時にどのような視点を持っているのかを概観します。