ローカルで動作するAIで顧客対応業務を変革！専門用語にも強いgpt-oss搭載音声処理ソリューションをエクステムが提供開始

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エクステム株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：改野由尚）は、個人情報や機微情報を扱う接客・相談業務に特化した完全ローカル動作型AIパッケージの提供を開始します。事務所や店舗のサーバーにインストールし利用することで、会話の記録・要約・業務支援をクラウドに依存せず完結します。本製品は高性能なgpt-ossをベースにした自然言語処理エンジンを搭載し、薬局の医薬品名や士業における法令・税務用語なども高精度に認識します。専門性が高くセキュリティ要件の厳しい現場でも、安心かつ即戦力として活用可能です。
エクステムはこれまで、金融・製造・流通・行政など多様な業界で業務改善につながるAIエージェントの開発・RAGの実装、システム連携を多数実装してきました。