2025年06月25日14時40分 / 提供:PR TIMES
~拡大する富裕層市場で「寄り添い型接客」がもたらす圧倒的優位性:NRI調査が示す「いつの間にか富裕層」にも響く、本質的な顧客体験の提供~
2025年6月23日(月)、銀座英國屋(所在地:東京都中央区/代表取締役:小林英毅)は、拡大する富裕層市場における成功の秘訣として、創業80年以上の歴史の中で培われた独自の「寄り添い型接客」の秘訣を公開いたします。
近年、日本において富裕層は着実に増加し、その層は多様化しています。野村総合研究所(NRI)の2023年の推計によると、日本の富裕層・超富裕層は合計約165万世帯に達し、過去最高を更新しました。特に注目すべきは、近年の株価上昇などを背景に、40代後半から50代の一般会社員が「いつの間にか富裕層」となる新たなトレンドが顕在化している点です。彼らは従来の富裕層とは異なる価値観を持ち、単なる商品やサービス購入ではなく、「特別な体験」や「心の充足」を求める傾向が強まっています。
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