Helpfeel、ChatGPTを活用したFAQ記事作成支援ツールを提供開始

Helpfeelは3月3日、米OpenAIの「ChatGPT」を活用したFAQ作成支援ツール「Helpfeel Generative Writer」をリリースすることを発表した。ChatGPTのAPI（gpt-3.5-turboモデル）により記事作成を支援するという。3月8日から受け付けを開始する。

Helpfeelは独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載する検索型FAQシステム。このアルゴリズムにより、検索ワードが曖昧な場合やスペルミス、漢字とかなの表記揺れがある場合にも適切なFAQページを検索できるとのことだ。検索ワードを入力している途中でも質問を予測して回答の候補を表示する機能を備える。