ソフトバンク、1日昼の音声通話トラブルは特定の機種で発生

ソフトバンクは3月1日に発生した音声通話のトラブルに関して調査し、15時までに判明した情報を続報としてWebサイト上で公開した。

第一報からの更新内容としては、まず発生時刻を訂正。3月1日11時29分頃から12時24分まで、全国の一部ユーザーにおいて、携帯電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況となっていた。現在は復旧が完了している。

通信設備の不具合が原因でVoLTE音声通話に問題が生じたというもので、第一報ではMVNO回線や緊急通報への影響にも言及されていたが、その後の調査でMVNO回線および緊急通報には影響がなかったことが確認された。

また、特定の機種の利用者のみに影響していたことも判明。該当機種は下記のとおり。

AQUOS wish
AQUOS wish2
AQUOS R7
AQUOS sense7 plus
Pixel 7 Pro
Pixel 7
OPPO Reno7 A
Xiaomi 12T Pro
Xperia 1 IV
Xperia 5 III
Xperia 5 IV
Xperia 10 IV
LEITZ PHONE 2