凸版、マーケティングへのAI活用を導入設計から自動運用までサポート

凸版印刷は2月9日、マーケティングにおける顧客行動予測の一連のAI（Artificial Intelligence：人工知能）運用サイクルを自動化するシステムを開発したことを発表した。各企業の分析担当者により手作業で行われていた、ローデータの連携からデータの前処理、顧客行動学習、予測（AIスコアリング）、予測結果の連携まで、一連の運用サイクルを自動化する。

また、このシステムを利用して、AIスコアリングエンジン「KAIDEL」をリニューアルしたという。KAIDELは2017年から同社が提供しているデータ分析サービスで、「プロモーション反応予測」「優良化予測」「離反予測」など顧客の将来の見込み度を予測する。リニューアルにより、各企業に合わせたAI導入設計から自動運用までをフルパッケージで支援する。