仕事力アップ! ビジネスメールのいろは 第55回 「全員に返信してください」と書く前に

メールは、情報共有に優れたツールです。CCの機能を活用すれば、社内に限らず、社外のメールであっても簡単に関係者と共有することができます。円滑な業務の進行や対応力強化のために、取引先とのやりとりを部署やチーム内で共有する。あるいは、上司をCCに入れることで、社内的な報告を兼ねているといったこともあるかもしれません。

ところが、せっかくCCに関係者を入れてメールを送っているのに、その返信を自分にしか送ってくれない人がいる。こうした悩みを耳にすることがあります。情報共有のためには、返信されたメールを、その都度、関係者に転送しなければならず手間がかかる。どうして全員に返信してくれないのだろう。メールの本文に「全員に返信してください」と書くべきだろうか。こうした思いがふと頭をよぎるかもしれませんね。確かにそれも一つの方法ではあります。しかし、その前に考えるべきこと、やるべきことがあります。