イノベーション、MAツール活用状況の実態調査- 51%以上が活用できていない

Innovation & Co.は1月16日、BtoBビジネスでMAツールの利用経験のある人を対象にネットリサーチを行い、MA ツール活用状況に関する実態調査結果を発表した。

その結果、80%以上がMAツール導入検討時に各機能を重視していたが、51%以上がMAツール導入後に活用できていないことも判明した。その主な理由は「使う理由や場面がなかった」「リリース不足で使えなかった」「難しくて使えなかった」であった。