顧客に応じたデジタルマーケティングを支援する新サービス「&haco」、凸版

凸版印刷は1月16日、データを活用したコミュニケーション施策を手軽に始められるとするデジタルマーケティングサービス「&haco」の販売を開始することを発表した。取得している顧客データをデータベースに集約する「ためる」機能、そのデータベースをさまざまな条件で分類する「わける」機能、集約したデータからDM（ダイレクトメール）やSMS（ショートメッセージサービス）などを使用して発信する「つたえる」機能の3機能を備える。

「ためる」機能では、点在している顧客データをCSVで「&haco」のデータベースに集約できる。「わける」機能では、集約した顧客データをさまざまな条件に応じてセグメント可能だ。アンケート機能も搭載しており、アンケート結果からのセグメントにも対応する。「つたえる」機能では、顧客のニーズに合わせてパーソナライズしたメールやDM、SMSの予約配信が可能。