東京ガス、文章中心から動画・画像中心へのマニュアル変革で業務効率化

スタディストは1月10日、同社のマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」の東京ガスへの導入を発表した。

導入されたのはLNG基地や火力発電所などを管理する東京ガスのエネルギー生産本部で、事務系・システム系・現場作業系とマニュアル数は800を超えている。Office系ソフトで作成された文章中心のものが多く、読みにくさや保管場所のバラつきなどの課題を持っていたが、若手社員が発起人となり導入を進め、2021年12月にマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を本格導入。教育分野のほか、映像による音・動きを活用できる分野、特定の人しか持たないノウハウなど導入効果が見込める分野を優先的にマニュアル化を実施、動画や画像中心のマニュアルを作成することで新人や異動者への教育時間の短縮、クラウド上での共有により拠点間の知識共有を可能にするなど業務効率化に貢献している。