「楽天カード」が14年連続1位に - クレジットカードの顧客満足度調査

日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は12月22日、2022年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数)第4回調査として、7業種(シティホテル、ビジネスホテル、近郊鉄道、生命保険、損害保険、クレジットカード、映画館)の顧客満足度を発表した。

同調査は10月11日～11月2日、89企業・ブランドを対象に、インターネットにて、2万6,608人から回答を得た。