電通デジタル、ECと店頭をまたぐ生活者の購買行動を調査

電通デジタルは12月21日、EC（オンライン）と店舗（オフライン）を横断した「EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査」を実施し、その結果を発表した。

同レポートは、主要商品11カテゴリ（30商品）をベースに、認知・比較検討・購買・購買後の各フェーズにおいて、ユーザーがどのようなチャネルに触れ行動をしているのか、3,000人を対象に実施したアンケート調査の一部結果をまとめたもの。