NEC、AI活用して消費者の興味関心を推定できる「消費者属性拡張」技術を開発

NECは12月15日、顧客の興味や関心などの特性(属性)を、AIを活用して推定することが可能な「消費者属性拡張」技術を開発したと発表した。同社は今後、さまざまな分野で同技術の検証と改良を実施し、2022年度(2022年7月～2023年4月)中の事業化を目指す。

同技術により、マーケティング対象とする顧客の情報を十分に持たない場合でも、Web上のオープンな文書データや他社データから学習した「顧客に似た人」の行動傾向に基づいて、顧客特性を推定することが可能だ。