それもまたUIだね。インタフェース散歩！ 第3回 距離を縮める検索UI

人とコンピュータの関係を考えると、二者間には常にインタフェースが存在します。本連載では人とコンピュータを介在するインタフェースに着目し、インタフェースとそれらを世に生み出すプロダクト開発について議論します。Helpfeelは、独自のインタフェースを実装しながら、便利さと楽しさを備えたWebサービスをどのように開発しているのかについてお伝えします。

こんにちは、エンジニアのdaiizです。エンタープライズサーチ「Helpfeel」の機能設計・開発を行っています。Helpfeelは、FAQをはじめ、社内ナレッジの検索や商品の推薦など幅広い用途でご利用いただいています。本稿では、導入先のさまざまな場面での検索体験を向上し、ユーザー自身での問題解決を手助けするためのUI設計について、当社での取り組みの一例を紹介します。