三井住友トラストHDのDX戦略を担うTrust Baseは、いかに「人の作業」をデータ化するのか

●専門性に応じた業務を深掘りするDX戦略子会社
業務課題の解消にはさまざまな手法がある。データ分析やデータ活用もその1つだが、これまで人が担ってきた作業をどうデータにすれば良いのか。これに応えるのが、人の作業を可視化する「プロセスマイニング」だ。