Salesforceの新たなデータプラットフォーム「Genie」とは？

Salesforceが発表したリアルタイムCRMを実現する新たなデータプラットフォーム「Salesforce Genie」が注目を集めている。日本では、従来から提供している「Salesforce CDP（Customer Data Platform）」の名称で提供され、マーケティング領域に留まらず、Salesforce Customer 360全体を網羅し、より幅広い領域でのデータ活用を促進することになる。Dreamforce 2022で発表されたSalesforce Genieの日本での展開と、同じくDreamforce 2022で発表された自動車産業向けのAutomotive Cloudについて、セールスフォース・ジャパンに聞いた。

Salesforce Genieは、2022年9月に、3年ぶりに米サンフランシスコでリアル開催されたDreamforce 2022で発表されて以降、その動向が注目されている新たなデータプラットフォームだ。