クリエイティブバンクは11月18日、「ビジネスチャットの使い方」に関するアンケート調査の結果を発表した。調査は10月25日〜11月1日、20代〜60代の男女で会社員・役員の1,090人を対象に行われたもの。
まず、勤め先でのビジネスチャットを使用しているか聞いたところ、「いいえ」の回答は46.8%で、「はい」の43.8%を上回る結果となった。「はい」と回答した中で、どのようなビジネスチャットを使用しているか尋ねてみると、社内と社外を問わず「Microsoft Teams」が最多となった。次いで社内は、「Slack」、「LINE」と続いた。