ServiceNow JapanとNEC、企業のDXを支援する戦略的協業加速

ServiceNow JapanとNECは11月2日、ServiceNowが今年10月より提供しているグローバル協業プログラム「Partner GTM CoEプログラム」を国内で初めて適用)し、NECのDXの推進と顧客のDXを支援するための戦略的協業を加速すると発表した。

両社はこれまで、ServiceNowが提供する製品・サービスのNEC内での利活用や外販ビジネスの連携などを進めてきた。例えば、24種類のNECグループ内のITサービス問合せデスクを統合し、スタッフサポート工数の年間約2億円の削減や、問い合わせ解決時間の約60％削減などを実現している。