オリコンは10月28日、全国のビジネスシーン(副業含む)で3カ月以上かつ週3日以上、「ビジネスチャットツール」「Web会議ツール」を利用している7,939人を対象に実施した「ビジネスチャットツール・Web会議ツール」に関する利用実態調査の結果を発表した。
「ビジネスチャットツールとWeb会議ツールについて、導入前と導入後を比較して、仕事や業務(副業を含む)をする上でメリット・デメリットどちらが多いと感じますか」との設問では、全体では「メリットが多い」が69%、「メリット・デメリットは同じくらい」が28%、「デメリットが多い」は3%という結果になったという。