個人情報の取り扱いについて(マピオン法人向けサイト)

株式会社マピオン
情報セキュリティ管理責任者

当社は、個人情報保護の徹底が重要な社会的責任であると認識し、マピオン法人向けサイトに登録いただくお客さまの個人情報の取り扱いに際し、お客さまの権利利益を保護するという立場に立ち、関係する法令その他の各種規範を遵守いたします。

1.個人情報の収集と利用目的及び利用範囲

当社は登録された個人情報については、以下の目的のために利用し、お客さまの同意なくこれ以外の目的に利用しません。

1)「お問い合わせ」の入力情報

・お問い合わせに対してご返事を差し上げるため
・ご要望いただいた資料の送付のため ・各種情報の提供のため(アンケートの送付、DM、FAX、E-mail、電話等による)
・お問い合わせに基づくユーザーへのご提案に向けた活動のため
・顧客ニーズの分析、当社商品・サービスの開発、評価収集・分析など

2)「資料ダウンロード」の入力情報

・ご要望いただいた資料の送付のため
・各種情報の提供のため(アンケートの送付、DM、FAX、E-mail、電話等による)
・お問い合わせに基づくユーザーへのご提案に向けた活動のため
・顧客ニーズの分析、当社商品・サービスの開発、評価収集・分析など

3)会員登録情報

・本サービスの提供のため
・本サービスのログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面におけるユーザー情報の自動表示のため
・サービスの変更や本サービスに関する情報のユーザーへの通知のため
・お申込みいただいた内容の確認および対応させていただくためのユーザーへの連絡のため
・各種情報の提供のため(アンケートの送付、DM、FAX、E-mail、電話等による)
・お問い合わせに基づくユーザーへのご提案に向けた活動のため
・顧客ニーズの分析、当社商品・サービスの開発、評価収集・分析など

4)統計データ利用(個人を特定する情報は媒体資料に使用いたしません)

・研究・企画開発を行うため
・統計資料、マーケティング資料作成のため

2.個人情報の取得の任意性
お客さまの個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない個人情報がある場合、前項利用目的の遂行に支障を生じる恐れがあることをご理解ください。
3.個人情報の第三者への提供

当社が保有する個人情報は原則として以下に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。

1)お客さまから予め同意をいただいている場合
2)ご本人さままたは他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を取るのが困難である場合
3)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
4.外部業者に対する個人情報の委託
当社は営業活動に必要な限度において、ユーザーの個人情報を外部業者に委託する場合があります。その場合には、当社は当該外部事業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しユーザーの個人情報の管理を徹底いたします。
5.個人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキー等の情報取得について

当社は、サービス提供にあたり、以下の目的のため、端末情報、閲覧・検索等の履歴情報、位置情報、クッキー(※1)等を自動取得しますが、これらの情報には個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれらを個人を特定する目的で利用することはありません。

・ユーザーの利便性向上のため(ログインセッションの保持など)
・本サービスの維持改善や新規サービスの検討のため
・個人を識別できないよう加工した上で、統計データとしてマーケティング情報やコンテンツとして二次利用するため

●第三者企業によるクッキーについて

当社が広告の表示および配信を委託している会社、当社サイト上で広告を表示している会社(広告主)などが、クッキーを設定している場合があります。この場合は、これらの会社がクッキーの情報を利用します。このクッキーは、ユーザーを特定・識別する情報は一切含まれず、広告配信の目的のみに使用され、その他の目的には使用されません。

●情報収集ツール「Googleアナリティクス」の使用について

当社は、サービス提供にあたり、その利用状況を把握し、サービス内容の改善を図るために、Google社が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、クッキー情報を利用して、本サービスへのアクセス情報などの履歴情報を収集します。これにより当社は、Google社のインタレストベース広告のデータや第三者のユーザーデータ(年齢層、性別、興味や関心など)を基に、本サービスの利用者の特性情報(年齢層、性別、興味や関心など)を知ることが可能となります。
ただし、このデータに個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれとは別に本人から同意を得て個人情報を取得した場合であっても、履歴情報や特性情報を当該個人情報と組み合わせることは致しません。
アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Google アナリティクスによる情報収集を拒否したい場合には、Google社が提供するオプトアウトページよりオプトアウトをすることが可能です。

●マーケティングオートメーションツール「Pardot」の使用について

当社は、マピオン法人向けサイトにおいて、その利用状況を把握し、当社のサービスの営業活動のために、salesforce社が提供するPardotを利用しています。Pardotによるクッキーは当社ウェブサイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたものです。既知の閲覧者による閲覧が追跡されます。未知の閲覧者は匿名ユーザーとして記録されます。同社によるクッキーの使用とそれに関係するユーザーの権利については、Pardotプライバシーポリシーをご覧ください。インターネットブラウザの設定でドメイン「pardot.com」のクッキーを拒否することで、クッキーの保存はいつでも阻止することができます。しかしこの設定により、当社が提供するサービスの一部の機能および利便性が制限される場合があります。

・Pardot (株式会社セールスフォース・ドットコム)プライバシーポリシー https://www.salesforce.com/jp/company/personalinfo.jsp

  1. 「クッキー」は、PC等に一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みであり、一般的には識別番号を書き込むことで、利用者や端末を識別するために用いられることが多いものです。
6.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等への対応

会員登録情報の内容に関し、開示・訂正・削除を希望される場合は、本サービスの会員情報照会/訂正/削除機能をご利用ください。
その他のお客さまの個人情報に関して、ご本人さまご自身が個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の禁止(「開示等」といいます)を要望される場合は、当社まで直接ご請求ください。当該ご請求がご本人さまご自身によるものであることが確認できた場合にかぎり、法令の定めに基づき遅滞なく合理的な範囲で必要な対応をいたします。

〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
マピオン情報セキュリティ管理責任者

お問い合わせメールは、こちらになります。

7.分析ツールの利用について

当社は、利用状況を分析してサービスを改善したり、コンテンツ配信の精度向上を目的として、以下の分析ツールを利用しています。同分析ツールにより、収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれず、当社が、同情報を他の情報と組み合わせ、個人を特定することはありません。また、これらの情報は、以下の各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。同分析ツールを無効にしたい場合は、クッキーの拒否、削除等を行うか、各社のプライバシーポリシーからオプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

・Googleアナリティクス (Google Inc.)
プライバシーポリシー https://policies.google.com/?hl=ja

8.当社の個人情報保護管理者

当社の個人情報保護管理者は、以下のとおりです。

株式会社マピオン
情報セキュリティ管理責任者
取締役 佐藤孝也