皮膚のトラブルはすべてお任せ

この病院には一家そろってお世話になっています。 蕁麻疹やウィルス性のイボ、水いぼ、乾燥肌と肌のトラブルは岡山先生に任せっきりです。 岡山先生はフランクなしゃべり方をしてくれて、とても話しやすい先生です。 カルテにも雑談に出した簡単な身の上話を書き入れて(「○○月にお父さんになる予定」とか) 「このイボはウィルス性だからお父さんになる前にしっかり治さないとね」と、いう調子で治療方針や治療方法と併せて雑談で答えてくれます。 また、患者の立場でのちょっと気になる皮膚の話も、じっくり聞いてくれる気の長さも持ち合わせています。 気さくに話を聞いてくれて、医学的根拠に基づいた、的確で簡潔で分かりやすい答えが返ってくる安心感は、岡山先生ならでは。 それでいてじっくり診てくれるので時間はかかりますが、いったん診察してもらえば薬は院内処方なので、会計を済ませたらそのまま帰宅コースになるのは嬉しい配慮だと思います。 当然ながらじっくり聞いてくれてじっくり診てくれる分、患者さん一人にかかる時間は長めになってしまいがちです。 特にアフター５の時間帯は混み合っています。 開院すぐはけっこう空いていますが、平日の受付開始時間でもすでに１０人くらい並んでいることもザラにあります。 ただし、各患者さんの話をじっくり聞いて、そして丁寧に診てもらえるので待つ時間は無駄になることはないでしょう。 待合室には子供向けの絵本から(子供の通う保育園にも同じ本がたくさんある様で、取っ付きやすいです)雑誌やマンガが豊富にあって、長い待ち時間を当てにして読破するのもいいかもしれません。 待ち時間が長いときは受付の方に一声かけておけば、おおよその待ち時間も教えていただけるので外に出ていても大丈夫です。 岡山先生自身も花粉症のため、最近診察に訪れたら私の顔を一目見るなり 「もう花粉症始まってるでしょう？大丈夫？」と笑って出迎えてくれました。 このような何気ない配慮や話しやすい雰囲気作りこそが、この病院が流行っている理由の一つなんだろうと思います。 2008年02月14日