「買えるお店マップ」が支える“見つけられる安心”第一三共ヘルスケア「ノルレボ」で実現した店舗検索体験

第一三共ヘルスケアが展開する緊急避妊薬「ノルレボ」。国内で初めて市販の緊急避妊薬として承認され、2026年2月から販売を開始した製品だ。

ただし、市販化されたからといって、すべての薬局・ドラッグストアで購入できるわけではない。取り扱う店舗には、研修を修了した薬剤師がいることや、服用希望者のプライバシーを確保できる設備を備えていることなど、厚生労働省によって一定の要件が設けられている。販売が可能な店舗のリストは厚生労働省のWebサイトで公開されているが、住所が並んだ一覧から、より生活者にとって探しやすいように整えた。

そこで第一三共ヘルスケアが活用したのが、ONE COMPATHの「買えるお店マップ」だ。「買えるお店マップ」は、商品を購入できる店舗を地図上で検索できる法人向けサービス。メーカーが保有する店舗情報、商品情報、納入実績を組み合わせ、商品が買える店舗を表示する仕組みだ。商品を必要とする人を、取り扱い可能な店舗まで案内する役割を果たす。

通常、「買えるお店マップ」はメーカーの納入実績をもとに構築する。一方、「ノルレボ」で基礎となったのは、厚生労働省が定期的に公開・更新する販売が可能な店舗のリストだ。ONE COMPATHは、この公開情報をもとに専用のマップを構築した。こうした商品固有の要件に対応できた背景にあるのが、「買えるお店マップ」のカスタマイズ性だ。

ただし、公開された店舗情報を、そのまま地図に反映できるわけではない。住所表記の揺れなどによって、店舗が別の場所に表示されたり、正しい位置を特定できなかったりするためだ。そこでONE COMPATHは、住所情報を一つずつ整え、店舗の位置を確認したうえでマップへ反映した。

さらに第一三共ヘルスケアによると、「ノルレボ」発売直後は、取り扱い店舗のリストが隔週で更新されていた。現在も定期的に更新される店舗リストを、いち早く生活者へ知らせるために工夫してデータ確認と反映を続けている。

「ノルレボ」における「買えるお店マップ」の役割は、近くの薬局を表示することだけではない。来店前の確認を促し、購入までの行動を支える役割も担っている。地図上に掲載されている店舗でも、来店時に研修を修了した薬剤師が不在だったり、一時的に在庫が切れていたりする可能性があるためだ。店舗へ向かった後に購入できないとわかれば、限られた時間を費やすことになってしまう。

そこで「ノルレボ」の「買えるお店マップ」では、検索結果を表示する前に、薬剤師の在勤状況や在庫を電話での確認を促す通知画面を設けた。店舗情報には開局情報や電話番号も掲載し、検索後すぐに電話できるようにした。

また、第一三共ヘルスケアのWebサイト担当者もこうした細かな動線設計を実現できた点を評価していると話す。

生活者にとって利用しやすい環境で店舗を探せるようになれば、より安心して店舗を選べるようになる。

「ノルレボ」のように、販売場所が限られる商品は、生活者が商品を必要としていても、取り扱い店舗がわからず、購買に至れないことがある。ONE COMPATHの滝澤氏は、新商品や限定品、IPとのコラボ商品など、「欲しいのに、どこで買えるかわからない」商品にこそ、「買えるお店マップ」の価値があると話す。