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Googleマイビジネス口コミ促進・管理ツール「星カクトくん」にEmail依頼の新機能がアップデート!

2020年01月08日11時00分 / 提供:valuepress

株式会社トライハッチ(東京都杉並区:代表取締役 武藤 尭行)は、同社が独自開発・提供するGoogleマイビジネス口コミ促進・管理ツール「星カクトくん」による口コミ依頼の効率化・生産性向上を目的とし、新たに「Email依頼機能」をアップデートいたしました。

Google Mapsの利用ユーザー増加やGoogle検索結果にGoogleマイビジネス枠が表示されるようになったことから、ローカル検索の集客・集患が必要となるローカルビジネスにおいて、口コミが非常に重要なポイントとなってきています。

しかし、その反面、口コミ依頼のハードルは高く、「口コミを獲得したくてもお願いできない」「スタッフが非協力的」「お客様にお願いしても口コミしてくれない」といった様々な課題があります。

星カクトくんでは、このような課題を解決し、口コミマーケティングをより効率的・生産的に行うため、SMS依頼による口コミ依頼から、口コミの管理、口コミ内容のネガティブ・ポジティブの判定、口コミ自動返信など、豊富な機能を持ち合わせていますが、より口コミ依頼のハードルを下げるために「Email依頼」機能をアップデートしました。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2Mjc0NiMyMzQwNTMjNjI3NDZfU1dFallOeXlYaS5wbmc.png ]
SMS依頼では、お客様の電話番号が必要となり、業種やお客様によっては口コミの依頼が難しい場合もあり、この部分のハードルを下げるために「Email」での依頼を可能にしました。

また、SMS依頼同様にEmailでも複数パターンの口コミ依頼テキスト内容を設定することができ、Googleマイビジネス以外の口コミも設定すれば依頼可能です。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2Mjc0NiMyMzQwNTMjNjI3NDZfdVJJRmtCWUZscy5wbmc.png ]
【星カクトくん機能一覧】

・口コミ依頼(SMS/Email)

・テキストメッセージ作成

・目標設定

・目標進捗確認

・スタッフ別口コミ依頼貢献度

・口コミ表示

・口コミ内容のネガティブ/ポジティブをスコアリング

・ネガティブ口コミのアラート機能

・QRコード作成

・クーポン機能(※オプション)

・一括送信

・予約送信

・ウィジェット機能

・口コミ自動返信(※オプション)

サービスURL:https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/

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