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ジェネシス、日本を含む6カ国でカスタマーサービスに関する調査を実施 人の気持ちを理解した共感性のサービスが欠如している傾向が判明

2020年05月25日13時00分 / 提供:DreamNews

2020年5月25日 [日本語訳]ジェネシス、日本を含む6カ国でカスタマーサービスに関する調査を実施人の気持ちを理解した共感性のサービスが欠如している傾向が判明71%がテクノロジーによってカスタマーサービスのパ...

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