藤田観光とリコー、ホテル客室清掃の品質向上に向けAI検知システムの実証実験を開始

株式会社リコー（本社：東京都大田区 社長執行役員：大山 晃）と、藤田観光株式会社（本社：東京 代表取締役兼社長執行役員：山下 信典）は、宿泊業界における客室清掃品質の均一化および向上と、業務効率化を目指し、AI技術等を活用した新たな検知システムの開発に向けた実証実験を開始します。

■背景と目的
昨今、訪日外国人旅行者増加等による宿泊需要の拡大にともない、ホテルでは、従業員の高齢化や属人的な作業に起因する客室清掃品質のばらつきを防ぐ効率的な管理が求められています。この課題に対応するため、独自の光学技術とそこから生み出されるデータを活用した画像AI技術を持つリコーと国内外46拠点11,693室（2025年11月現在）の宿泊施設を運営する藤田観光は共同で、清掃状態をAIで自動検知しデータによって客観的な品質を可視化する検知システムの開発に向けた実証実験を開始します。