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『エン転職』1万人アンケート(2020年5月)「テレワーク」実態調査

2020年05月20日15時30分 / 提供:@Press

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二)が運営する利用者満足度No.1(※)日本最大級の総合転職支援サービス『エン転職』( https://employment.en-japan.com/ )上で、ユーザーを対象に「テレワーク」についてアンケートを実施し、13,358名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。

※2019年オリコン顧客満足度調査「転職サイト」ランキング総合1位( https://life.oricon.co.jp/information/220/

調査結果 概要

★ テレワークの認知度は81%。昨年から2.7倍に。
★ テレワーク経験者は17%。テレワークという働き方を選んだ理由、67%が「コロナウィルス感染拡大など、非常事態だったから」と回答。
★ テレワークで働く前の不安、トップ3は「出社時と同じ成果を出せるか」、「仕事とプライベートを分けられるのか」、「同僚や上司との意思疎通」。
★ テレワーク経験者の6割が働き方に「満足」と回答。
★ テレワーク経験者・未経験者の6割が「テレワークで働きたい」と回答。テレワークで働きたい理由、第1位は「通勤ストレスがなくなるから」。

調査結果 詳細

1:テレワークの認知度は81%。昨年から2.7倍に。(図1~図3)
「テレワークという働き方を知っていますか?」と伺うと、「言葉も意味も知っている」は81%と、昨年よりも大幅に増加しました。「現在お勤めの会社にテレワーク制度はありますか?」と伺うと、「ある」は28%。そのうち65%が「新型コロナウイルス対策として導入された」と回答しました。

【図1】テレワークという働き方を知っていますか?
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_1.png

【図2】現在お勤めの会社にテレワーク制度はありますか?
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_2.png

【図3】「現在お勤めの会社にテレワーク制度がある」と回答した方に伺います。テレワーク導入のきっかけは、新型コロナウイルス対策としてですか?
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_3.png

2:テレワーク経験者は17%。テレワークという働き方を選んだ理由、67%が「コロナウィルス感染拡大など、非常事態だったから」。(図4、図5)
「テレワークの制度を使って働いたことはありますか?」と伺ったところ、17%が「ある」と回答。昨年より14ポイント増加しました。「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方にテレワークという働き方を選んだ理由を伺うと、「コロナウィルス感染拡大など、非常事態だったから」(67%)が最多。2019年の結果と比較すると、新型コロナウイルスの影響が大きいことがわかります。

【図4】テレワークの制度を使って働いたことはありますか?
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_4.png

【図5】「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方に伺います。テレワークという働き方を選んだ理由を教えてください。(複数回答可)
画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_5.png

3:テレワークで働く前の不安、トップ3は「出社時と同じ成果を出せるか」、「仕事とプライベートを分けられるのか」、「同僚や上司との意思疎通」。(図6)
「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方に、テレワークで働く前の不安について伺ったところ、トップ3は「会社にいる時と同じ成果を出せるかが不安」(45%)、「仕事とプライベートをハッキリ分けられるのか不安」(43%)、「同僚や上司と顔を合わせて意思疎通できない不安」(34%)でした。

年代別にみると、20代は「同僚や上司と顔を合わせて意思疎通できない不安」(20代:46%、30代:43%、40代以上:39%)、30代は「仕事とプライベートをハッキリ分けられるのか不安」(同:46%、51%、41%)、40代以上は「情報のセキュリティ管理が不安」(同:19%、19%、23%)が他の年代より多く回答されました。

【図6】「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方にお聞きします。テレワークで働く前、どのような不安をお持ちでしたか?(複数回答可)
画像6: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_6.png

4:テレワーク経験者の6割が働き方に「満足」と回答。(図7)
「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方に、テレワークの満足度を伺ったところ、6割が「満足」(とても満足:25%、やや満足:36%)と回答しました。

【図7】「テレワークの制度を使って働いたことがある」と回答した方にお聞きします。テレワークの働き方に満足していますか?
画像7: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_7.png

5:テレワーク経験者・未経験者の6割が「テレワークで働きたい」と回答。テレワークで働きたい理由、第1位は「通勤ストレスがなくなるから」。(図8、図9)
「今後、テレワークで働きたいと思いますか?(働いたことがある方は、引き続き働きたいと思いますか?)」と伺うと、テレワークで働いたことがある人は68%、テレワークで働いたことがない方も58%と、半数以上が「働きたい」と回答しました。

理由を伺うと、「通勤ストレスがなくなるから」(84%)が最多。次いで、「予期せぬ災害など、非常時にも業務を行なえるから」(42%)、「業務に集中できて生産性が上がるから」(40%)が続きます。具体的なエピソードも紹介します。

【図8】今後もテレワークで働きたいと思いますか?(働いたことがある方は、引き続き働きたいと思いますか?)
画像8: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_8.png

【図9】「テレワークで働きたいと思う」と回答した方にお聞きします。そう思う理由を教えてください。(複数回答可)
画像9: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_9.png

「通勤ストレスがなくなるから」と回答した方
・通勤時間が長く、行き帰り満員電車がかなりのストレスだった。テレワークでそのストレスがなくなり、その時間をほかの時間に使えて、一石二鳥だと思う。(24歳女性)

・通勤時間を自己研鑽にあてられる。既存の仕事にも活きている。(35歳男性)

「予期せぬ災害など、非常時にも業務を行なえるから」と回答した方
・心身の安全、安心を確保したまま業務へと取り組めるため。(26歳男性)

・新型コロナウイルス感染を防ぐなど、安全を守りながら仕事できるのはありがたい。(39歳女性)

「業務に集中できて生産性が上がるから」と回答した方
・会社にいると電話対応で業務を中断する事が多かった。いまは業務に集中できる。(29歳男性)

・むしろ家のほうが息抜きもしやすいので、業務効率が高まる。(35歳女性)

「人間関係のストレスがなくなるから」と回答した方
・みんな帰らないから帰れないという、状況にならないから。(28歳男性)

・自分の性格上、一人で仕事をするほうが向いている。不要な会議や付き合いもなくなり、本来の業務に集中できる。(34歳女性)

「家事・出産・子育ての時間を確保できるから」と回答した方
・子供の面倒を奥さんと両立してできるから。(24歳男性)

・子どもが病気で保育園に預けられないときでも、空いた時間に仕事ができるとありがたい。(32歳女性)

【調査概要】
■調査方法:インターネットによるアンケート
■調査対象:『エン転職』( https://employment.en-japan.com/ )を利用するユーザー
■調査期間: 2020年3月30日 ~ 4月26日
■有効回答数:13,358名

総合満足度No.1(※)日本最大級の総合転職支援サービス『エン転職』
https://employment.en-japan.com/
画像10: https://www.atpress.ne.jp/releases/213386/img_213386_11.png
※2019年オリコン顧客満足度調査 転職サイトランキング総合1位( https://life.oricon.co.jp/information/220/

会員数800万人超。日本最大級の総合転職支援サービスです。求人企業1社1社をエンの担当者が訪問し、会社や仕事の魅力を徹底取材。取材記事に加え、現社員や元社員のクチコミ、企業担当者のコメントなど、多面的な情報提供により、ミスマッチのない転職を支援します。

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◆本件に関する問合せ先
エン・ジャパン株式会社
広報担当:大原松田清水西春
TEL:03-3342-6590 FAX:03-3347-8525
MAIL:en-press@en-japan.com

◆エン・ジャパン株式会社について
社名:エン・ジャパン株式会社
URL:https://corp.en-japan.com/

運営サイト:【求人情報】
エン転職:https://employment.en-japan.com/
エンエージェント: https://enagent.com/
ミドルの転職:https://mid-tenshoku.com/
AMBI:https://en-ambi.com/
エン派遣:https://haken.en-japan.com/
エンウィメンズワーク:https://women.en-japan.com/
エンバイト:https://hb.en-japan.com/
女の求人マート:https://womanmart.jp/

【入社活躍支援サービス】
エンカレッジ:http://en-college.en-japan.com/
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【適性検査・適性診断】
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【情報サイト】
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エン転職大辞典:https://employment.en-japan.com/tenshoku-daijiten/
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