VIPの素敵なお客様に教わった話し方とは？　きれいな言葉をつかえる人になる極意『大人女子のやわらかな話し方帖』発売（9/12）。

素敵なお客様に感じていた話し方の共通点とは―――？　誰もが話しやすい「感じのいい人」になるための小さなコツ。