Helpfeel、コンタクトセンター成功事例を語る20社が集う大規模イベント「オンラインカンファレンス2026春」に登壇

「FAQ・PDF・マニュアルが散らばるほど電話は鳴る!?」をテーマに、AIナレッジ整理によるセンター改革を提言

AI時代の情報インフラを構築する株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役 CEO：洛西 一周、以下：Helpfeel）は、2026年3月11日（水）に開催されるVideoTouch株式会社主催の「オンラインカンファレンス2026春 ～プロ20社が成功事例を語るコンタクトセンター運営の秘訣～」に登壇することをお知らせします。

本カンファレンスは、コンタクトセンター運営を支援する企業20社が一堂に会し、人手不足への対応や応対品質の向上、生成AI活用など、コンタクトセンター運営の成功事例や最新の取り組みを1日で体系的に学べる大規模オンラインイベントです。