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JR北海道「話せる券売機」試行導入 - 南千歳駅・千歳駅で1/7から

2018年12月14日09時35分 / 提供:マイナビニュース/旅行

JR北海道は12日、オペレーターと話しながらきっぷを買える「話せる券売機」を2019年1月7日から南千歳駅・千歳駅などで試行導入すると発表した。

「話せる券売機」は、オペレーターと話すための受話器や液晶モニター、証明書などを確認するためのカメラ機能を備え、「みどりの窓口」でしか買えなかった証明書等を必要とするきっぷの購入が可能となる。券売機の操作に不慣れな人をオペレーターが遠隔サポートすることもでき、「みどりの窓口」の混雑緩和とともに利用者の利便性・サービス向上が期待できるとのこと。

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