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楽天「送料無料ライン」の導入に変更なし、三木谷社長が出店者に理解求める

2020年01月30日21時15分 / 提供:Fashionsnap.com

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 楽天市場の「送料無料ライン」を巡って、出店者側から抗議を受けていた楽天だが、三木谷浩史代表取締役会長兼社長は3月18日に導入する計画を変更しない意向を示した。 【あわせて読みたい】楽天がファッション事業強化、東京ファッションウィーク冠スポンサー契約は「最低でも10年間」長期継続目指す
 楽天市場での送料はこれまで出店者に金額設定を委ねており、一部では商品価格よりも送料が高いものもあった。楽天の調べによると、楽天市場での購入を断念した人のうち送料を原因にあげた割合は約70%にのぼり、顧客からも「送料が分かりにくい」という声が上がっていたという。同社はサイトの利用者増加のほか、既に利用している顧客へのサービス拡充のため、昨年1月に全店舗の買い物で総額3,980円以上を購入した場合に...

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