仕事力アップ! ビジネスメールのいろは 第54回 相手に安心と安全をもたらす「名乗り」の効用

挨拶はコミュニケーションの基本です。顔を合わせたら、互いが挨拶を交わすことからコミュニケーションが始まる。挨拶があることで、その後のコミュニケーションが円滑に進む。それはビジネスでも変わりません。挨拶は、人間関係の基本とも言うことができます。

一方、ビジネスでは対面以外のコミュニケーション手段もよく使われます。メールや電話などが代表的ですが、これら非対面のコミュニケーションにおいては、挨拶とセットでもう一つ相手に伝えるべきことがあります。それが「名乗り」です。