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これからの製造業を支える基幹システムの拡張 第2回 製造業における顧客情報の活用

2021年11月30日07時20分 / 提供:マイナビニュース

前回は製造業における多品種少量生産への対応についてご紹介しました。今回は、その起点となっている市場や顧客のニーズの変化をどのように把握し、共有や活用するのかについてお伝えしたいと思います。

昨年来のコロナ禍によって、営業活動もオンライン化し、マーケティングや販売活動も急速にデジタル化が進みました。こうした様々な「顧客接点」のデジタル化と、その価値を最大化するための取組みをご紹介します。

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