2021年は日本の売上構成を変えたい - ServiceNow 村瀬将思社長

●2020年はどんな年だったのか
注目を集めている企業のひとつがServiceNowである。Now Platform を軸にした姿勢はそのままに、IT管理サービス（ITSM）の提供に留まらず、従業員管理や顧客管理をはじめ、同社がビジネス領域を拡大するなかで、新たな働き方や新たな姿を求める企業にとって、ServiceNowが最適なツールとなっている点が見逃せない。なぜ、いまServiceNowが注目を集めるのか。そして、日本において、どんな取り組みを行うのか。ServiceNowの村瀬将思社長に話を聞いた。