CTC、仮想環境と連携したコンタクトセンター向け在宅勤務ソリューション

伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は11月18日、日本アバイアのコミュニケーションソリューション、およびシトリックス・システムズ・ジャパンの仮想デスクトップクラウドサービスを連携させた、コンタクトセンター向け在宅勤務ソリューションを発表した。同日から提供開始する。

CTCが提供を開始するのは、セキュリティのレベルを保ちつつ、カスタマーやスーパーバイザーとのスムーズなコミュニケーションを在宅で実現するコンタクトセンター環境。